据中国儿童产业中心公布的数据显示,在80%的家庭中,儿童支出占家庭总支出的比重接近30%-50%,家庭儿童消费平均为1.7万-2.55万元,整个儿童消费市场规模每年约为3.9 万亿-5.9万亿元。其中在儿童的日常消费中,娱乐是一项重要的支出。
据国家统计局数据显示,随着三孩政策的深入,预计未来我国儿童数量还将持续增加,对应的儿童乐园市场将有望达到千亿规模。
投资儿童乐园行业可说是拥有巨大的发展空间和利润的。不少投资者正是看中其发展前景,从而纷纷投入儿童乐园行业,显然在这种情况下要想提升效益,我们就需要采取一系列措施来提升自身的竞争力了!这期牧羊宝贝给出以下5点建议。
一、确定核心项目
想要从众多乐园中脱颖而出,一定要与众不同。但如果在所有方面做提升,也会带来不可承受的成本,所以最好的方法就是单点突破。
经营者不一定要把所有项目都做到最好,只要把一个方面做专业、做精、做细、做透,我们的儿童乐园就会具备特点或特色,也才会吸引消费者的兴趣。
二、合理的优惠
优惠引流是许多经营者第一个会想到的。本身这种方法是很正常的手段,但是有些商家为了抢占客流量,不惜以本伤人,最终伤害到对手的同时,自己的收益也大受影响。而且这么做,对于整个行业的行情造成的损害也是比较大的,从长远的发展角度来看是非常不合适的。
正确的方法是,先去评估自身的儿童乐园玩法和体验的价值,相应做出调整价格,在合理的范围内浮动是正常的,前提是保证自身的收益之下,保持良好的运作是每一位经营者都应该做的。
三、提高服务质量
儿童乐园实质上是一个服务性质很浓的行业,家长会因为服务对儿童乐园做出直接评价。
只强调一点,一定要让员工调整心态,作为提供“快乐”的乐园,不管开店前心情如何,开店后保持最佳状态,以一个良好的精神面貌去面对顾客,给顾客留下美好的第一印象。
四、新媒体营销
儿童乐园再优质,如果不被外界所熟知,客流量就难以有更大的突破,想要提高知名度,就少不了要对外做推广宣传。现在新媒体线上宣传如火如荼,合理应用将会大大增加乐园的竞争力。
当下,短视频已然成为年轻人更喜欢的信息载体,抖音、快手、视频号等短视频越发火爆。乐园营销需要大规模的曝光,而占据大量移动互联网用户时间的短视频,已经具备了营销的基本土壤。乐园营销通过年轻化的短视频平台进行传播,能得到更多有能力的消费者的关注。
五、沉浸式体验
设立好玩的主题,与设备形成良好的联动,给顾客有更好的沉浸式体验感,把卖点放大,让消费者们感受到特别之处。只有从服务和玩法上与同行区分开,展现出个性化特点,实行差异化的经营策略不失为引流的好方法之一。
要懂得去与顾客联动,让每一位来访的游客感受到的不只是玩玩而已,让他们有被关注的感觉,有更好的参与感才是提升顾客体验之道。
尤其是之前来访过的顾客,开设社群去维护,建立线上的平台持续与老客户互动,加深顾客对儿童乐园的印象,这样一来就能逐渐培养出更多的回头客,加上新顾客的光顾,访客量就逐渐提升上去了。
总而言之,经营一家儿童乐园需要不断创新,不断更新玩法,除此以外还要懂得去做推广宣传,打好口碑是非常重要的。乐园的经营,以长远的角度来看,提升口碑和信誉都是至关重要的工作。